LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma yang jelas

6teen menyatukan terma akaun, notis privasi, peraturan akses wilayah dan cara kami merekod persetujuan anda sebelum akaun dibuka, supaya keputusan anda dibuat atas dokumen yang nyata, bukan andaian...

Terma akaunPrivasi dataAkses wilayahPersetujuan direkod
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
6teen Buka akaun dengan terma yang jelas

Semak dasar akses wilayah 6teen

Bahagian undang-undang 6teen menerangkan hubungan kontrak antara anda dengan kami apabila anda membuka, menggunakan atau menutup akaun. Terma ini meliputi kelayakan wilayah, pengesahan identiti, penggunaan data, rekod transaksi, kuki, komunikasi akaun dan cara pertikaian dasar disemak. Akses tidak semestinya tersedia di semua tempat; kami menyediakannya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika proses anda melibatkan Touch 'n Go,

GrabPay, Boost atau FPX, syarat penyedia tersebut boleh terpakai bersama terma 6teen. Kami boleh mengemas kini teks ini apabila aliran akaun, keperluan keselamatan atau kewajipan undang-undang berubah. Versi yang dipaparkan di 6teen.org menjadi rujukan semasa untuk hubungan anda dengan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI DASAR

Hubungi kami tentang perkara undang-undang

Jika soalan anda berkaitan terma, privasi, rekod akaun atau akses wilayah, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu tersebut. Kami minta butiran yang cukup untuk mengenal pasti akaun anda, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod pengesahan. Setiap permintaan diberi cap masa supaya pasukan kami boleh menjejak respons, tindakan susulan dan perubahan yang diminta.

Team online

E-mel dasar

Gunakan e-mel dasar untuk pertanyaan tentang terma, privasi atau permintaan salinan rekod. Sertakan nama akaun, alamat e-mel berdaftar dan isu khusus supaya kami boleh semak tanpa meminta maklumat berulang.

Sembang akaun

Sembang dalam akaun sesuai untuk isu segera tentang akses, pengesahan atau perubahan profil. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian memindahkan perkara undang-undang kepada petugas dasar jika jawapan bertulis diperlukan.

Rekod permintaan

Untuk pembetulan data atau bantahan pemprosesan, kami catat permintaan anda dalam rekod dalaman. Anda akan menerima rujukan kes supaya susulan kemudian boleh dipadankan dengan perbualan asal.

KAWAL DATA

Kawal data akaun melalui proses sah

Kami mengurus perkara undang-undang melalui jejak rekod yang boleh disemak: data yang dikumpul, sebab pemprosesan, tempoh simpanan dan pihak dalaman yang boleh mengaksesnya. Kuki digunakan untuk sesi, keselamatan dan pilihan paparan, bukan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran pendaftaran, pengesahan, log masuk, persetujuan terma dan rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Pengumpulan dibuat untuk mengendalikan akaun, memenuhi semakan keselamatan dan menjawab permintaan dasar.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi aktif, bahasa paparan dan peranti yang digunakan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk kekal stabil.

Keselamatan log masuk

Kami memantau perubahan peranti, percubaan log masuk dan kemas kini profil yang luar biasa. Jika aktiviti memerlukan semakan, akses tertentu boleh ditahan sementara sehingga pengesahan identiti selesai.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan dan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengasingkan data mengikut jenis rekod dan kewajipan semasa.

Perubahan butiran

Jika nama, e-mel atau nombor telefon anda perlu diperbetul, hantar permintaan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti munasabah sebelum perubahan dibuat untuk mengelakkan pengambilalihan akaun.

Akses wilayah

Ketersediaan 6teen bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan. Jika lokasi atau peraturan berubah, kami boleh menyesuaikan akses, meminta semakan tambahan atau mengehadkan fungsi tertentu.

Tanya sebelum anda bersetuju

Terma akaun, notis privasi, peraturan promosi yang dipaparkan dan notis keselamatan yang anda terima daripada 6teen boleh mengikat penggunaan akaun anda. Versi semasa di 6teen.org menjadi rujukan apabila isu dasar disemak.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui saluran dasar. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan kawalan keselamatan dalaman atau data pihak lain.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, kestabilan paparan dan semakan keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi jika kuki keselamatan disekat, sebahagian aliran akaun mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Terma boleh dikemas kini apabila keperluan operasi, keselamatan atau undang-undang berubah. Kami memaparkan versi semasa di laman ini, dan penggunaan akaun selepas kemas kini menunjukkan anda telah menilai perubahan tersebut.

Jika wilayah anda tidak lagi disokong atau undang-undang tempatan berubah, kami boleh mengehadkan akses, meminta semakan tambahan atau menangguhkan fungsi tertentu. Keputusan dibuat berdasarkan rekod akaun dan keperluan yang terpakai.

Hantar permintaan melalui akaun atau e-mel dasar dengan butiran yang perlu diperbetul. Kami boleh meminta bukti identiti munasabah sebelum mengubah rekod, terutama untuk e-mel, telefon atau nama berdaftar.

Permintaan diterima oleh pasukan sokongan, kemudian dialihkan kepada petugas dasar jika isu melibatkan privasi, rekod atau tafsiran terma. Kami mengekalkan rujukan kes supaya jawapan susulan kekal selaras.